記者劉怡伶／報導

　「很無奈，從小看大的村內孩子，產後憂鬱返家，同住父親眼瞎耳聾，她的狀況也越來越嚴重，這半個月發作愈發頻繁，鄰居都很困擾」。吉安鄉稻香村長鄧桂英表示，憐憫村內遭遇堪憐的陳姓女子，但她的精神狀態的確困擾鄰居，村民求助，村長也打電話卻遭「掛電話」，真的不知該請誰幫忙，最後感謝一一九幫忙送醫，暫解緊急狀況的需求。她也強調，長照２.０應全面檢討，是否有做到真正看顧到鄰里所需。

　陳姓一家住在村內稻香路附近，陳家父七十多歲且眼瞎耳聾，母親已送安養院，兒子在台北工作，僅有陳女與父親同住。鄧桂英說，陳女返鄉住家中，情況越來越不好，上次發作送醫打完鎮靜劑回來，隔沒幾天又發作，左鄰右舍雖很同情但也有壓力。

　鄧桂英說，村民打電話來，馬上打１９９９求助，告知聯絡吉安鄉衛生所，並向該所接電話者說明陳女大致情況，但卻未給予實際協助，最後只能打一一九；當下救護人員告知，女子沒有攻擊或自殘，不能強制送醫，但當下已發作嚴重，家中父親也很無力，感謝一一九仍是幫忙送到八○五醫院就醫。

　陳女對村內鄰里是不定時炸彈，實在希望能有公部門幫助，告訴村里長如遇到類似狀況，該如何處理，相信這不是只有稻香村才會發生的事。鄧桂英提出，村長要服務全村，不可能面面俱到，一定需要各單位協助。

　政府推長照２.０不就是要落實到村里巷弄照護服務，應要多加強並增加一些功能，如何協助村里長緊急狀況處置，更應擬出特殊情事處理程序，也要有二十四小時協助系統。鄧桂英說，否則村長不只是疲於奔命，甚至也會求助無門。

　花蓮吉安鄉衛生所主任莫那．瓦旦表示，十七日同仁有報告稻香村個案情況，正在查證個案是否有精神病，也會前往現場查訪狀況，看個案是否符合緊急送醫條件；如不行，會聯絡八○五醫院優化精神病方案，畢竟個案已造民民眾困擾，後續會關懷並與家屬討論處置計畫；有關村長打電話來，得不到協助，氣到掛電話，除了深感抱歉也會強化內部管理。