縣府今年持續進行國家證明標章「ISQM®國際服務品質認證暨HFS健康照護友善旅宿認證」、「FTH友善鐵人旅宿認證」、「KLS親善Long Stay旅宿認證」及「ISFE高齡親善環境認證」等五項認證輔導，期提升旅宿服務品質。

縣長饒慶鈴表示，縣府自一一O年率全臺縣市之先，協助旅宿業導入國際服務品質認證，並獲旅宿業廣大讚賞迴響，至今有超過百家以上旅宿業接受認證輔導，並獲國家證明標章ISQM國際服務品質認證暨相關認證共一百七十五張證書。

縣府交觀處代理處長江慧卿指出，今年是第三年旅宿業深化輔導年，由於臺東縣內旅宿業對認證輔導詢問非常踴躍，縣府更於池上鄉加開第二場說明會，有遠從綠島、蘭嶼、成功及達仁鄉等九十多家旅宿業熱烈報名。

她表示，一一一年七月交通部觀光局推出新制旅館星級評鑑規範，交觀處即著手進行協助旅館業取得認證，今年舉辦「友善旅宿服務品質認證暨旅館星級評鑑訓練會」，希望一起提升臺東整體觀光發展及服務品質。