花蓮縣觀光旅館商業同業公會理事長張子菁表示，花蓮這次能夠獲得全球名列最好客城市第二名，顯見旅館、民宿第一線人員的用心付出與努力，在國境開放後，期待有更多國內外旅客來到花蓮，感受這塊土地的好山好水美食與文化。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說，這個評選提升了花蓮的國際能見度，為來訪花蓮的旅客持續並穩定的提供在地優質服務，一直是我們的責任，營造良好花蓮永續環保旅宿的環境，我們會持續與縣府一起努力。

花蓮縣民宿協會理事長葉陳錦說，其實這個殊榮就是所有花蓮的觀光業者都在自己的崗位上盡心盡力做好自己的工作，讓所有來花蓮的旅客都有賓至如歸的感受。

花蓮縣觀光旅遊民宿協會理事長林文松亦表示非常高興能獲得遊客對花蓮觀光的肯定評價，更是對花蓮觀光旅宿夥伴們的最大激勵，本次獲獎也證明永續才是花蓮觀光產業未來的發展關鍵。

花蓮縣國際民宿協會理事長鄭竹雅認為縣府在去年推出花蓮縣旅宿ISQM國際服務品質認證功不可沒，有效提升花蓮旅宿業者整體服務品質，為花蓮好客的服務精神增添動力。

觀光處處長張志翔表示，縣府自一一○年推動「友善旅宿國際認證計畫」，由花蓮縣各旅宿業進行「ISQM國際服務品質認證」、「FTH友善運動賽事旅宿認證」、「KLS親善Long Stay旅宿認證」及「ISFE高齡親善環境認證」等四項認證之培訓，目前已取得上百張證書的佳績。