經詢問得知，林婦今年七十歲，住在花蓮火車站附近，當天上午十時她前往位在新城鄉北浦的一間醫院領藥，領完藥從醫院返家，霎那間忘了回家的路，但她一路南下橫跨六鄉鎮來到玉里，已騎乘八十公里，林婦尚無察覺有異，以為自己快到家。

為避免騎乘近百里的林婦體力不支，員警先載送婦人返回派出所，另一警員則協助騎乘機車，返所後，員警先撥電話向家屬報平安並請其放心，同時聯繫機車行前來托運，並將婦人載往玉里火車站協助購買火車票，順利幫助婦人返回家中。