每逢假期臺鐵總是一票難求的東部地區，蘇花改自二○二○年一月六日通車後，國道客運也有臺北直達花蓮的客運路線，分別由統聯客運、臺北客運於南港轉運站發車，首都客運於板橋客運站發車，終點站均為花蓮轉運站，共三條路線，分流旅運人潮，讓前往花東的民眾除了搭火車外，更多了另一項大眾運輸的選擇。

北花線客運從花蓮轉運站發車北返，發車時段都集中於下午二至四時，因應連假，皆有加開班次。十月一日共計有六班車北返，臺北客運一○七一路線開往南港有二班車、五十四人搭乘；首都客運一五八○路線開往板橋則有四班、一一二人搭乘，共計有一百六十六人搭乘。

站長吳章榮表示，根據轉運站旅運人流數計統計，九月廿八日有五百多人、廿九日有七百多人、卅日約有九百人、十月一日多達逾千人，上、下車人數與日俱增，在這為期四天的連假疏運期間，轉運站共計有三千二百多人。他指出，花蓮客運一一四○、一一四五線開往靜浦、成功，除了有不少東海岸居民返鄉搭乘。