印刷出「包」 烘培業者道歉退換再打八折獲顧客肯定

2023-08-09

記者 廖威凌/報導

印刷出「包」 烘焙業者道歉退換再打八折獲顧客肯定

#顧客發現麵包透明袋油墨印反

#業者得知立即退換並發聲明公開道歉

#即日起三天打八折回饋鄉親

即時新聞 廖威凌報導

    花蓮知名的滿庭芳麵包店8日接獲顧客反應,買回的麵包袋子油墨印反,恐造成食品安全虞慮,業者聽到後嚇了一跳,仔細查看發現有一批透明袋,真的將LOGO印在了內側,業者除了讓顧客退換貨外,也立即上網公告道歡,請顧客留意並到店退換,同時也提供3天8折優惠回饋鄉親。而業者公開開負責的態度吸引上千網友按讚留言給予肯定及支持。

    拿起透明的麵包袋子,沒有仔細看,還真的看不出有什麼問題,但細看後,包裝袋的LOGO和圖示,全印在袋子的內側,而這樣的透明袋是店家拿來裝菠蘿麵包等小麵包之用,而上頭的油墨若是接觸麵包,再不慎用力搓揉,是有可能掉落在麵包上,業者在接獲顧客反應後是嚇了一大跳,也立即進行緊急處置。

    業者林先生說,在8日下午6點左右接獲顧客反應,6日在中山店購買的麵包上有油墨,才發現透明包裝袋印反了,老闆娘很難過立即檢杳所有店內的包裝袋,發現是6日印刷廠送來的一小批小型包裝袋有此問題,除了立即讓顧客退換貨外,也立即上網公告並道歉,同時也無限期讓6至8日在中山店消費的顧客能夠退換貨。

    業者強調,顧客沒有留下包裝袋,沒有麵包都沒關係,只要有消費都可以退費,都會從寬來認定,在花蓮開業29年第一次遇到這樣的狀況,也赴印刷廠了解,雖然此次是印刷廠出問題,但他們沒有第一時間發現也要承擔責任,所以為了向支持的鄉親致歉,即日起三天所有烘培品全打8折,而印錯的透明袋也全數銷毀。

    業者公開道歉,負責任的態度,吸引了上千網友的肯定與支持,除了大讚業者有責任心外,也有人大喊「可頌買起來」、「加油」等,甚至也有人大推中秋限定的「綠豆椪」月餅超好吃,滿心期待店家開賣日的到來。

更生新聞網

更生日報社股份有限公司

統編:94768687

地址:花蓮市五權街36號

電話:03-8340131