花蓮縣消防局呼籲，濫用「一一九」報案電話，將排擠到有真正需要救援的人，另外近期消防法部分條文修正後，謊報各類災害或無故撥打「一一九」者，提升罰責可處以新臺幣一萬元以上、五萬元以下罰鍰，希望民眾共同珍惜救災救護資源，留給需要即時幫助的人。
花蓮縣消防局也提醒民眾注意，撥「一一九」報案時，請謹記「人、事、時、地、物」等要點，告訴受理台人員「發生何事」、「需要消防車(救災)或救護車(救護)」、「案發地址(附近明顯標的物)」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等，並提供「報案者自身身分、姓名、連絡電話」，以利後續救災救護作業。