中市客運駕駛體驗輪椅族搭車 同理心供無礙服務

2023-05-20

(中央社記者趙麗妍台中20日電)台中市交通局與身障社福團體、16家客運業者,交流無障礙公車服務,實際操作低地板公車與建置升降設備客運的教育訓練,客運駕駛體驗輪椅族搭車步驟,希望優化搭車環境。

台中市交通局今天發布新聞稿指出,日前在台中客運高鐵停車場舉行座談會,傾聽身障者和公車駕駛心聲,客運駕駛推著輪椅體驗身障者上下車,實地操作增加更多同理心,身障者代表提出搭公車心得。

台中市脊髓損傷協會理事董隆斌說,外縣市身障朋友來台中搭公車感受駕駛的友善,熟練操作公車低地板上下車與扣住輪椅的步驟。他提及,6年前參加跨年活動,散場時班班客滿,最後有司機開車門放下斜坡板讓他上車回家。

台中市交通局與身障社福團體、客運業者座談,傾聽身障者和公車駕駛心聲,公車駕駛坐上輪椅體驗身障者上下車,從實地操作增加更多同理心。(台中市政府提供)中央社記者趙麗妍傳真 112年5月20日

口足畫家許世皇為誤觸高壓電四肢切除的生命勇士,常搭199、290等路線公車,到向上、南屯、水湳等市場街賣自力更生,搭乘無障礙公車方便出門做生意,從曾遭遇拒載,到現在很多公車司機都樂於服務,他希望台中公車成為身障者有愛無礙的代步運具。

客運駕駛也向身障者提醒,輪椅族搭公車必須配合安全作業,有身障者上車後,因輪椅造價昂貴婉拒扣上安全扣,駕駛在安全前提下增加困擾。另有民眾駕駛非醫療輔具等級的代步車,而是搭設遮雨棚的一般代步車,依規不得搭乘公車。

座談會中檢討現行公車駕駛員服務視障者上下車標準作業程序」,為視障者營造無障礙公車乘車環境,公捷處、客運駕駛實地體驗輪椅族搭公車的步驟,包括客運駕駛協助運用斜坡板,使用升降設備省力又安全,客運業者進一步以實質獎勵服務身障者,帶動駕駛服務品質與意願。

台中交通局長葉昭甫表示,台中市目前公車總車輛數1558輛,其中方便長者與身障者上下車的低地板車輛數共計1291輛,建置升降設備的公車有52輛,公車無障礙設施比率達86.2%。

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