不再大排長龍!中市府主動總清查低收、中低收入戶補助資格

2023-04-04

(記者彭勝郎台中報導)

台中市有3萬2千多戶列冊低收和中低收家庭,過去民眾每年10月要到區公所申辦來年度的補助資格,再由區公所查調資料,審核認定。市府社會局表示,為照顧經濟弱勢家庭,落實簡政便民理念,市府自去年起主動總清查低收與中低收入戶補助資格,已列冊者無須到區公所申請。

社會局說明,考量民眾請假不易,或是家中有長輩或幼兒需照顧,為減輕民眾負擔,市府簡化作業,改採主動總清查,由區公所主動通知,民眾無須出門;同時加強輔導區公所,提升案件審查品質和處理效率,績效卓著,獲得市府「便民簡政績效獎」。

圖:台中市社會局主動革新,獲頒市府簡政便民獎。(中市府提供)

另外,為提升審查品質,社會局彙整案例和審查標準表,加強區公所與申復民眾逐一溝通說明、輔導補件,經過多方努力,今年剛結束的總清查,審查績效明顯提升,申復案件數自每年的1,100多件減少至485件(減少57.2%)、陳情案件減少約48.2%、行政人員加班時數也減少約31.2%。

社會局指出,市府主動總清查和加強教育訓練,解決長年以來民眾大排長龍,還有承辦人員日夜超時審核的困境;社會局會持續推動各種便民簡政措施,發揮社會安全網功能,接住經濟弱勢者,並將有限的社會資源配置在真正需要的民眾身上。

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