2019年12月31日

民眾向花蓮縣消防局火災證明在家中也能申請

圖：民眾向花蓮縣消防局火災證明，坐家中電腦前也能申請。（花蓮縣消防局提供）

記者賴文康／報導

為發展花蓮縣「智慧城市」施政理念，花蓮縣消防局三十一日表示，推動縣政「e化」政策及便民服務，不遺餘力，今年元月推出「火災證明線上申請系統」，讓受災戶可於家中利用電腦或手機於網路上申請本項證明，減少路程往返等時間成本。

花蓮縣消防局指出，在火災發生後，受災戶為辦理保險理賠等各項的補助，往往須備有消防機關開立的火災證明作為附件資料，花蓮縣消防局以往大都採「分隊受理與製發民眾申辦火災證明書」模式，受災戶可逕至遴近消防分隊提出申請及領取，不受轄區範圍的限制。

從今年元月一日起，花蓮縣消防局推出的「火災證明線上申請系統」，在便民服務上再次的升級，民眾可立即於網路上點選系統設定的項目，並拍照上傳相關附件，即完成申請，另外設置「系統查詢處理進度」，方便民眾掌握申辦的狀況，減少民眾等待及詢問的時間成本。

花蓮縣消防局局長林文瑞表示，配合縣府發展智慧應用，朝向安全便利永續家園的願景，該局推動各項業務時亦為此持續創新，考量花蓮縣居民以老年人口居多，且其住家多位於山區偏遠、交通不便之處所，「火災證明線上申請系統」的啟用，期望能減少火災戶申請火災證明書時需舟車勞頓及往來路途中可能衍生的安全問題，或耗費的時間成本，達到縣政「e化」、提升便民服務品質的目標。