會員中心

Scroll To Top
2019年10月17日

ATM吃卡又扣款 一信:可能網路斷訊

建議直接撥打提款機旁的服務專線電話 將立刻處理
記者田德財/報導
花蓮一名市民清晨五點,在華紙附近的自動櫃員機(ATM)提款,沒有到然被吃卡、扣款,打客電話沒人接,只好在臉書求救,如有退卡請警方招領,等到上午十一時多才取回。
這位市民十五日清晨五點多,難花蓮紙漿廠的一信ATM提款機提款,卻碰到系統更新,不但領不到,就連金融卡也沒有退出,但網路銀行卻有扣款交易紀錄,打了客服 沒人接,民眾臉書貼文說,如果有人發現錢或卡片有退出來,請幫忙送到警察局。
事發後過了六小時,直到當天十一點多,提款機才恢復正常。一信表示,可能民眾在操作提款機過程中,發生網路斷訊。因此建議民眾下回遇到類似狀況,可以直接撥打,提款機旁張貼的服務專線電話,一旦接獲通報,就會立刻派人處理。