會員中心

Scroll To Top
2019年02月23日

臺鐵第四代票務系統上線

圖:臺鐵局因應第四代票務系統正式上線服務,今天(廿三日)起開放預訂十人以上團體票。(記者蔡宗憲/翻攝臺鐵網站)

整合查詢、訂票、付款等功能 今起開放團體訂票 4月9日起個人訂票
記者蔡宗憲/報導
臺鐵局因應第四代票務系統上線服務,率先於廿一日上午十時,正式啟用全新改版的旅客綜合服務網,新版網站並將於今天(廿三日)起,開放預訂乘車日為四月廿三日以後之十人以上團體票;四月九日起開放預訂乘車日為四月廿三日以後之個人票。
臺鐵局現行票務系統已使用十四年,為整合訂票系統購票、付款等流程,符合旅客訂票需求,由臺鐵局新開發的第四代票務系統,經中華電信數據通信分公司密集進行各項測試,在確認正確無誤,且系統穩定的情況下,終於正式上線服務。
臺鐵局表示,第四代票務系統整合介接窗口售票、自動售票機、驗票閘門、四大超商、郵局、電子票證、收單銀行等各項服務子系統及設備,新版網站網址為https://tip.railway.gov.tw。
新一代票務系統訂票網頁,將不再以行政作業為導向,是以人本交通為基礎,由使用者角度出發,整合時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能於同一網站,提供便捷快速之一站式服務,讓民眾訂購車票操作可以一氣呵成,省時又便利。
自動組合行程車票
臺鐵局說,新票務系統訂票後,即可得知車廂及座位資訊,新系統網頁會顯示車廂剩餘座位數,並納入自動分段功能,自動組合行程車票。
不必分兩段查詢購買
例如若民眾查詢花蓮到台北車票,系統發現沒有直達車票,但花蓮到宜蘭、宜蘭到台北分別有座位,售票系統就會一起顯示車廂與座位,民眾不必再分兩段查詢購買。
另外,新系統會結合「臺鐵e訂通」APP,未來民眾線上付款後,可利用QR碼掃描進出閘門,也可在家自行列印車票,並提供會員差異化服務,如會員點數兌換、車位候補(媒合)及推播提醒功能,將提供旅客全新票務體驗。
臺鐵提醒民眾,如乘車日為四月廿二日以前之車票,仍於舊網站訂票。新票務系統將於四月廿三日全面取代既有系統,在新舊網站平行運作期間,請民眾注意依照網站說明指引,前往對應之網站訂票。
新版網頁將大幅優化使用者介面與體驗(UI/UX),並因應行動載具普及度,採取「適應式網頁設計」(Adaptive Web Design),方便於各種載具使用操作,將帶給旅客全新感受。